メールアドレスは、「コントロールパネル」の「ユーザーの設定」→「ユーザーの追加」より作成する事が可能です。
また、「ユーザーの設定」→「ユーザー一括管理」を選ぶ事により、複数のメールアドレスを一斉に作成する事も可能です。

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お客様のご契約ドメイン全体での容量制限となっており、ご契約プランにより容量が異なっております。
なお、一つのボックス（メールアドレス）毎に容量制限は設けておりません。

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基本的にはオプションでメールアドレス発行数の追加をお願いしております。
ただ、1アカウント程度の追加であれば無償で発行可能な設定も承りますのでお気軽にご相談下さい。

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ドメイン名が変わりませんので同じメールアドレスをご利用いただくことが可能です。
ただし、移転直後はサーバーにメールが設定されていない状態です。
以前使われていたアドレスをコントロールパネルから発行してください。

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以下の原因が考えられます。
■ プロバイダーのSMTPをご利用の場合
　プロバイダーによっては自社アドレス以外のメール送信を許可していない場合がございます。
　このような場合、弊社のSMTPサーバーをご利用ください。

■ 弊社のSMTPサーバーをご利用の場合
　・送信（SMTP）サーバー名をご確認下さい。
　　送信メールサーバー　：　mail.お客様ドメイン名（例: mail.msfactory.net）

　・POP before SMTP の手順を間違えている
　　弊社のSMTPサーバーにはPOP before SMTP というセキュリティーが入っています。
　　これは、不特定の方にSMTPを利用させない為のセキュリティーでメールを送信する前に
　　一度受信作業を行い、サーバー側にユーザー認証させる必要がございます。
　　また、認証を受けても 認証後30分を過ぎた場合やインターネットの切断によりIPアドレスが変更に
　　なった場合などは再度受信（認証）作業が必要となります。

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可能となっております。
「コントロールパネル」の「ユーザー設定」→「ユーザーの管理」で該当アドレスの編集を選択し、
「メール転送設定」内の「メール転送先」に転送するメールアドレスを入力してください。
複数のアドレスの場合は、一つのアドレス毎に「改行」して入力してください。

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